Treinamento x Feedback

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O feedback no treinamento: causa e efeito

A partir do levantamento de necessidades observadas em treinamentos, esboçamos um modelo, uma “maquete” da construção de cada programa a ser desenvolvido. Num primeiro momento, essa construção provém da qualificação dos temas a serem trabalhados para que, em seguida, sejam escolhidas as técnicas mais adequadas para dar sustentação ao conteúdo programático do treinamento, que aborda assuntos alinhados ao contexto profissional do participante, visando o envolvimento do mesmo.

O feedback ocorre quando o facilitador incentiva cada participante, por meio de técnicas especializadas e questionamentos dirigidos, a identificar suas próprias ações e atitudes. Neste momento surgem insights que tornam o participante consciente de quais de suas competências e/ou comportamentos estão sendo efetivas e quais não estão sendo canalizadas de forma eficaz.

O feedback no treinamento oferece ferramentas para que o profissional participante expresse suas percepções, tome consciência de suas potencialidades e construa conexões importantes e necessárias às mudanças comportamentais. Mudanças que refletem positivamente na vida do indivíduo, do grupo, da equipe e organização a qual faz parte.

Wal Silva
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Sócia diretora da EstAção RH. Especializada em desenvolver e conduzir treinamentos comportamentais para lideranças e equipes. Desenvolve projetos customizados para formação e desenvolvimento de novos talentos, desenvolvimento de lideranças, habilidades de atendimento, formação de equipes, conflito e negociação, gestão do tempo, multiplicadores de treinamento, marketing pessoal, dentre outros.